Exploramos como funciona o suporte ao cliente no BetOnline Poker. Verificamos como entrar em contato pelo chat no site, telefone e e-mail. Também buscamos respostas para perguntas frequentes no banco de dados do site.
Descrição do site de poker BetOnline
O BetOnline Poker é um salas de poker da rede Chico Poker, criada em 2012. Outros dois sites fazem parte dessa rede: SportsBetting e TigerGaming. O último é considerado a principal plataforma da rede.
O BetOnline aceita jogadores do Brasil, mas a única opção para depósito são criptomoedas, sem taxas e com valor mínimo de $20. Os saques são processados em até 24 horas.
O BetOnline oferece poucas opções de jogos. Os jogadores podem participar de No-Limit Texas Hold'em e Pot-Limit Omaha, com blinds a partir de $0,05/$0,10.
Características interessantes dos cash games:
- Mesas 9-max: Aproximadamente metade das mesas no BetOnline seguem esse formato. As mesas full-ring são ideais para iniciantes, pois exigem menos decisões arriscadas.
- Omaha de seis cartas: Variante introduzida em 2022.
- Chinese Open-Face Poker: Disponível na seção de cash games.
- Função Cash-out: Permite ao jogador retirar sua parte do pote antes do river ser revelado.
- Straddle: Aposta cega no pré-flop, com o dobro do big blind.
- Bad Beat Jackpot.
- Modo de treinamento: Jogo gratuito com fichas fictícias na aba Play Money.
Tipos de torneios no BetOnline Poker:
- MTT (Multi-table tournaments)
- Sit & Go (SNG): Torneios para seis ou oito jogadores.
- Windfalls: Torneios para três jogadores, com blinds subindo a cada 3 minutos.
Os buy-ins nos MTTs começam em $1,10, com eventos mais caros chegando a $109 e $530. Os Windfalls variam de $3 a $50, e os SNGs vão de $1,50 a $60.
O uso de software auxiliar de terceiros não é proibido na sala de pôquer. Ferramentas de rastreamento como Hand2Note podem ser utilizadas para coleta de estatísticas.
Contato com o suporte
O principal canal para contato com o suporte é o chat ao vivo no site. O atendimento é apenas em inglês e pode demorar. Em alguns casos, os operadores podem levar até 30 minutos para responder.
O BetOnline também oferece suporte por e-mail, que também precisa ser escrito em inglês. Todas as informações de contato estão listadas na página oficial do site. O BetOnline não oferece suporte via mensageiros como Telegram ou WhatsApp e também não possui perfis oficiais em redes sociais.
Onde encontrar soluções para problemas
O BetOnline tem uma seção de ajuda bastante extensa, com mais de 130 artigos abordando dúvidas comuns de jogadores de poker, cassino e apostas esportivas.
Os jogadores também podem encontrar informações sobre a rede Chico no site GipsyTeam, na seção de reviews de salas de poker.
Poker no GipsyTeam: escolha e avaliações
O BetOnline não foca no mercado brasileiro. Para quem deseja jogar na rede Chico, é recomendável se registrar no TigerGaming, que é a principal sala de poker da rede e aceita jogadores de diversos países.
Para quem busca salas de poker mais adequadas para jogadores brasileiros, algumas opções são: PokerStars, WPTGlobal e GTPoker.
