Mesmo jogadores experientes podem enfrentar dificuldades durante o registro ou ao jogar na sala de poker. Os problemas podem ser técnicos ou relacionados a saques e verificação de conta. Um suporte eficiente é um dos fatores essenciais para a reputação de qualquer plataforma de poker.

Botão para contato com o suporte

Os jogadores da maior sala de poker cripto têm várias formas de entrar em contato com o suporte. Para questões gerais, é possível entrar em contato pelos perfis oficiais do CoinPoker no X (antigo Twitter) e no Telegram. Também recomendamos acessar a seção Help no site da plataforma, onde estão listadas as perguntas mais frequentes (FAQ). Não há chat online. E infelizmente, para quem mora no Brasil, não há suporte em português.

Caso o problema seja técnico ou financeiro, há três opções de contato:

  1. Enviar um e-mail para support@coinpoker.com.
  2. Utilizar o formulário de contato na página "Contact Us" do site oficial.
  3. Acessar o suporte diretamente no cliente do jogo, clicando no ícone de envelope no canto superior direito. Na janela que se abrirá, selecione o motivo do contato: questões gerais, transações ou feedback.
Formulário de contato no aplicativo do CoinPoker

O tempo de resposta pode variar conforme a categoria da solicitação, mas, segundo jogadores, o suporte do CoinPoker normalmente responde dentro de uma hora, embora o prazo oficial seja de 2 a 3 dias. Para agilizar o atendimento, descreva o problema com o máximo de detalhes possível, evitando a necessidade de trocas adicionais de mensagens.

Outra alternativa é procurar soluções no fórum da GipsyTeam, na seção dedicada ao CoinPoker. No primeiro post, há links para artigos úteis e informações sobre a sala de poker. Caso não encontre a resposta, basta descrever o problema e especialistas da GipsyTeam ou outros jogadores poderão ajudar.

Importante! Não publique prints com dados pessoais, como números de carteiras, telefones, nicknames, logins ou senhas nas redes sociais ou no fórum.

O CoinPoker foi lançado em 2017 e se tornou a maior sala de poker baseada em blockchain. A plataforma obteve uma licença oficial de jogos em Curaçao em 2023. A moeda principal do site é o USDT, enquanto o CHP é utilizado no programa de fidelidade.

Design das mesas

Jogos Disponíveis:

  • Cash Games – São oferecidos No Limit Hold’em e Omaha. Os blinds começam em $0.01/$0.02, e durante o horário de pico (início da tarde), há mesas ativas até NL500-NL1k.
  • MTT – O CoinPoker distribui centenas de milhares de dólares por mês em torneios. O lobby inclui freerolls e satélites. Aos finais de semana, aparecem torneios com buy-ins de até $10.000.
  • Spins – Essa modalidade também é popular na sala de poker. Os buy-ins vão de $0.25 a $100, e o maior multiplicador é de 1.000x.

O rake nos cash games é de 5%, com um cap ajustado de acordo com o limite e o número de jogadores na mão. Nos torneios, a comissão é um pouco menor do que o padrão do poker online, ficando em 8%. O rake nos Spins é de 5%.

Lobby de Torneios

Os jogadores recebem 33% do rake de volta por meio do programa de fidelidade. Para que o rakeback seja creditado, é necessário manter CHP no saldo da conta. Os pagamentos são feitos semanalmente.

Os jogadores mais ativos também podem disputar leaderboards semanais, disponíveis para NLH, PLO e MTTs. O Top 50 recebe prêmios toda semana, com um total de $4.800 distribuídos nas competições.

O CoinPoker oferece diversos bônus de boas-vindas. O primeiro é um bônus de 150% sobre o depósito, pago em parcelas de 10%. Esse bônus equivale a um rakeback adicional de 50%. Além disso, os jogadores podem ativar mais quatro bônus no mesmo formato: dois de 100% e dois de 50% sobre os depósitos seguintes.

O prazo para liberar o primeiro bônus é de 30 dias, enquanto os outros devem ser liberados em até 7 dias.

4.5
O CoinPoker é um dos melhores sites exclusivos para criptomoedas no Brasil. Jogue no seu computador ou celular e tenha toda a segurança que o mercado das criptomoedas proporciona. Se você gosta de sites leves com jogadores fracos, esse é o ideal. Você não precisa mais se preocupar com demora para sacar ou depositar fundos em um site de poker. Com as criptomoedas, as transações são instantâneas. Além disso, o CoinPoker oferece freerolls diários e um rakeback de 90%, liberado toda segunda-feira para os jogadores.

Vantagens do CoinPoker:

  • Rakeback fixo com condições simples de resgate.
  • Gerador de Números Aleatórios descentralizado, baseado em blockchain.
  • Bônus de boas-vindas de até 150% para novos jogadores.
  • Rake menor do que o praticado pelos concorrentes.

Desvantagens:

  • Não há suporte para depósitos e saques por métodos tradicionais.
  • O uso de rastreadores de estatísticas não é permitido.
  • O suporte do CoinPoker está disponível apenas em inglês.

É possível abrir uma conta no CoinPoker pelo site oficial, cliente para PC ou aplicativo móvel. Não é necessário passar pelo processo de verificação de identidade.

Clique no botão "Registrar" e preencha o formulário com nome, endereço, nickname, data de nascimento e senha. No campo "código", insira GTSEO para garantir acesso semanal ao torneio gratuito exclusivo da GipsyTeam.

Os métodos disponíveis para depósitos e saques incluem USDT, ETH, BNB, POL, BTC e CHP. Durante muito tempo, os depósitos no CoinPoker só podiam ser feitos a partir de carteiras pessoais. Agora, a seção Deposit from Exchange no caixa do site permite transferências diretas de exchanges de criptomoedas.

Seleção de criptomoedas no caixa da sala de poker

A sala de poker oferece versões do software para os principais sistemas operacionais – Windows, macOS e Android. No final de 2024, o aplicativo para iOS ainda está em desenvolvimento. Para baixar o cliente do CoinPoker, acesse o site oficial e clique no botão "Baixar". O sistema identificará automaticamente o seu sistema operacional e iniciará o download do instalador. Se isso não ocorrer, selecione a versão desejada manualmente.

Instruções de instalação do CoinPoker no Android:

  • O aplicativo só pode ser baixado como um arquivo APK no site oficial da sala de poker.
  • Antes da instalação, é necessário habilitar a opção de instalação de fontes desconhecidas no smartphone.

Se houver qualquer dificuldade, entre em contato com o suporte da GipsyTeam por um dos mensageiros disponíveis. Os especialistas estão disponíveis 24 horas por dia e oferecem suporte gratuito para instalação do software, criação de conta, depósitos e saques, códigos promocionais e bônus.

Suporte GipsyTeam
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  • Suporte técnico
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